Köpvillkor

Köpvillkor

Alla beställningar som görs på denna hemsidan administreras av Blomsterhallen S.A. AB. Vid frågor angående din beställning kontakta oss på tel: 018-123888 eller  mail: info@blomsterhallen.com

Köpguide

  1. Välj produkter.
  2. Gå till kassan.
  3. Välj om produkterna ska fraktas eller du skall hämta de själv.
  4. Ange tid för leverans eller upphämtning.
  5. Ange dina uppgifter, därefter kan du ange eventuell annan leveransadress till mottagare.
  6. Ordern bekräftas via e-post och vi sätter igång med att förbereda dina blommor.
  7. Frakt tillkommer med 99 kr på standardbeställningar inom Uppsala. För speciella leveranser eller leverans utanför Uppsala tätort tillkommer frakt om 199kr-350kr.

Våra blommor 

De aktuella priserna anges under respektive bild och bilden som visas motsvarar storlek “mellan”. Vissa avvikelser från bild och det ni får levererat kan förekomma beroende på säsong. På alla ordrar ingår moms med 25%. 5 kronor av totala blomstervärdet går till emballage och packning.

Sekretess
Blomsterhallen behandlar all information konfidentiellt. Beställarens uppgifter måste vara korrekt ifyllda då vi kan behöva komma i kontakt med personen. Blomsterhallen lämnar inte ut några uppgifter till tredje part utan att ha fått tillstånd från beställaren själv.

Orderbekräftelse
När beställningen är klar får du en bekräftelse på din skärm och därefter skickas även en orderbekräftelse till din e-post.

Leveranstider
Vi garanterar leverans samma dag inrikes om beställningen görs före kl.12:00 måndag-fredag och före kl.11:00 lördag. Vi kan dock inte garantera leverans på söndagar och helgdagar. Blommorna kan komma att levereras dagen innan eller följande vardag om inget annat anges på beställningen. Leverans sker oftast mellan 8:00-21:00 på vardagar och 9:00-18:00 på lördagar. Blomsterhallen kan inte garantera tidspassning men försöker givetvis tillgodose eventuella önskemål. Begravningsbeställningar måste vi ha minst 3 arbetsdagar innan för garanterad leverans, när det gäller band till begravningar behöver vi ha minst 4 arbetsdagar på oss då vi handtextar banden.

Leveranssäkerhet
Beställaren har fullt ansvar för att mottagaruppgifterna är fullständiga och korrekta, eventuella felleveranser eller leveransförseningar ersättes ej i dessa fall. Ej angiven portkod räknas som ofullständig adress. Vi ringer oftast före leverans och leverans sker då först efter kontakt med mottagaren. I vissa fall kan vi ringa mottagaren dagen innan leverans för att bland annat säkerställa adressen och att mottagaren finns på plats. Om beställda blommor ej levererats på angiven dag, har ni som kund rätt att häva köpet, under förutsättning att korrekta uppgifter om mottagaren lämnats samt att mottagaren fanns tillgänglig för att ta emot blommorna.

Leveranssätt
Blommorna körs ut med våra egna miljöbilar till mottagaren i Uppland.  I vissa fall kan mottagaren aviseras om blommorna och därefter hämtar mottagaren dessa själv i blomsterbutiken. I de fall då mottagaren hämtar blommorna själv får de även blommor för fraktkostnaden. Vid behov kan även leverans ske med kort varsel med expressbud, då tillkommer extra kostnad.

Betalning och säkerhet

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se

Om du inte är nöjd
Vänligen kontakta oss angående reklamationen snarast efter leveransen. Ångerrätt gäller för ej utnyttjad tjänst, och måste meddelas oss i god tid före valt leveransdatum. Blomsterhallen följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist. Som konsument kan man kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) om man känner sig osäker i sitt fall: tel 08-508 860 00, eller besök deras hemsida www.arn.se.

Falska beställningar
Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

Övrigt
Allt material som laddas hem från hemsidan sker på egen risk. Vi behandlar epost och ordrar under våra öppettider på vardagar måndag-fredag 10:00-20:00 samt i mån av tid under våra öppettider på helger lördag-söndag 10:00-20:00.